今年以来，国家税务总局衡阳县税务局持续开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，以匠心服务举措，化解“难点”“堵点”，不断优化税收营商环境，收获更多纳税人缴费人的“非常满意”。

拓宽渠道 办税缴费更便捷

衡阳县税务局认真贯彻落实“高效办成一件事”的要求，建优“后来人”兴税501工作室，以业务集中处理实现纳税人“少排队、少跑腿、少等待”，打通纳税服务“最后一公里”。工作室成立以来，累计提供视频服务2700余次、电话服务4000余次，远程指导、咨询答疑、帮办业务3300余次，推送税费优惠政策40000户次。

“我想要办理企业所得税总分机构备案，但不太清楚具体流程，通过拨打衡阳县税务局远程帮办视频通话，在工作人员耐心的协助下，很快就学会了！”衡阳铭泰信息技术有限公司财务人员朱女士表示。

据悉，该局深化机制建设，打出“便民惠民”组合拳。面向纳税人推出“小件速办、远件网办、难件专办”等贴心举措，实现了纳税信息查询、个税申报密码发放等小件即办即走；车船税申报、开具完税证明等事项云端办理；股权转让、不动产交易等事项专窗办理，为办税服务按下加速键，让纳税人缴费人既体验税务“速度”，又感受税务“温度”。

深化培训 “税务学堂”有质量

“税务部门的精准辅导值得点赞！这次培训让我对纳税信用有了更深的了解，我们作为涉税中介机构会不断加强行业自律管理，为委托人做好服务。”衡阳县一友财务咨询有限公司财务人员刘女士表示。

该局以每季度纳税人学堂培训、涉税专业服务机构培训等各项专题培训为纽带，选派业务骨干组建专家讲师团，为纳税人提供最新政策宣传与个性化辅导，让税费政策真正入到耳中，落到心中，确保企业优惠政策应享尽享、直达快享。

“衡阳县税务局把我们公司的业务作为案例进行讲解，针对性解决大家的问题，确保大家都能学会。这种做法让我们企业参与感满满，真是太贴心了！”湖南华高成套设备有限公司法人代表张先生对税务学堂大力称赞。

以“信”换“贷” “银税互动”解急难

“得益于我们纳税信用等级为A级，银行审核后给我们贷了45万元资金，贷款利率还更优惠，有效补充了企业现金流，极大地缓解了我们资金需求的燃眉之急！”衡阳县大鑫建材有限公司法人代表李永青通过“银税互动”政策获得贷款资金后激动地说到。

该局通过办税服务厅公告栏和电子屏，持续宣传纳税信用评价相关政策。同时组建税费宣传小分队深入重点税源企业、中小微企业宣传纳税信用评价与修复政策，引导企业自觉诚信纳税，鼓励有资金困难且诚信纳税的小微企业通过“银税互动”进行融资，缓解企业困境。截至目前，衡阳县“银税互动”涵盖个体工商户22户，授信额度逾978万元。

下一步，衡阳县税务局将紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，用心用情优化税费服务，全心全意办好惠企利民实事，为服务地方经济高质量发展贡献税务力量。