作为衡阳传承知识、传递书香的文化场所，衡阳新华书店始终恪守诚信服务的理念，坚持以诚取信，以信立誉的原则，紧紧围绕提高服务质量为中心，全方位落实诚信经营各项措施，努力打造城市文化地标。

　　近日，记者走进衡阳新华书店看见，整齐的书架间吸引了不少读者正在挑选书籍，而在阅读区域，读者们安静阅读，沉浸在书香世界里。书店良好的阅读、购书环境获得衡阳市民青睐，同时，该书店诚信服务也深得人心。

　　为将“以诚取信，以信立誉”落到实处，衡阳新华书店制定了一系列标准化管理制度并有效运行。严格把控进货渠道，要求所有进货单位必须证照手续齐全，坚决杜绝非法出版物。同时郑重承诺，所有在售的出版物均为正版；建立定期回访制度，经常与读者、学校及各机关单位取得联系，征求意见和建议，用诚信换取读者的放心，以诚心获得读者的依赖。书店还开通了服务投诉电话，设立服务监督岗，收集广大读者的相关意见，接受全社会的监督。

　　近年来，衡阳新华书店创新开展了“爱心无限.书香雁城”全民阅读公益活动，捐赠爱心图书定价总额达700余万元；帮助乡镇学校建设多个爱心阅览室，丰富偏远农村学生的阅读资源；在衡阳图书城，邀请作家大冰，刘同，中国成语大会总冠军、中国诗词大会亚军彭敏，著名电视编导刘和平等众多名家开展免费讲座，激发广大市民的阅读兴趣。今年疫情期间，为确保全市中小学学生“课前到书，人手一册”， 书店还自制电子版教材供师生下载。

　　据悉，衡阳新华书店被中国出版传媒商报评为全国“十佳大书城”，被中国新华书店协会评为“中国最美新华书店”“全国百佳文化地标”，被市人力资源和社会保障局评为“A级劳动保障诚信单位”，被市消费者委员会授予“2019年度衡阳市保护消费者合法权益先进单位”。