2023年12月29日，倪女士带着一面锦旗来到了广铁集团株洲车站彩虹服务台，亲手将一面锦旗赠与车站工作人员，上面写着“拾金不昧好榜样，善举救急暖人心”，以此表达其感激之情。

　　事发在2023年12月14日7:40分左右，株洲车站彩虹服务台工作人员刘迎紫收到一条紧急求助工单，内容是旅客倪女士在车站候车室2A检票口附近的椅子上，遗失一个双肩包，内有大量现金，当时旅客已乘坐列车离开，请求帮忙寻找。

　　刘迎紫看到后立马通过电台告知客运值班员刘熙，并调阅2A检票口附近视频监控，刘熙在座椅上逐个寻找，最终在座椅上找到旅客遗失背包，从接到求助到找到遗失物品全程仅用不到5分钟，后刘迎紫通过电话联系到失主倪女士，得知遗失的背包内有现金13000余元，是准备带父亲前往衡阳治病用，因急于赶车，粗心将背包落在了座椅上。

　　得知背包已找到，倪女士悬着的心终于落地了，不停地感谢刘迎紫和刘熙，说他们行动之迅速，帮助之可靠，才发出的求助就立马得到了回应，真正做到了急旅客之所急。

　　随后旅客倪女士联系了家人，2023年12月14日9时左右，在值班公安的陪同下当面核对金额，如数交还，倪女士的家人连连道谢，对车站工作人员的热心、周到予以高度肯定。